Monique is zelfstandig Customer Experience Strategy Consultant en werkt aan zowel Spaanse als internationale projecten. Al in 1989 startte ze met haar eerste functies en projecten op het gebied van klantbeleving. Destijds nog in Nederland, waarna ze naar Engeland verhuisde en uiteindelijk haar basis in Spanje vond. Het optimaliseren van de klantbeleving is nog altijd haar grote passie. Naast strategische CX proyecten, geeft ze ook masterclasses aan klanten, business schools en universiteiten.
Hoewel ze sinds 2001 in Madrid woont, brengt haar werk haar de hele wereld over, virtueel en letterlijk. Haar professionele én levensmotto’s zijn “stay relevant” en “do something different” — waardoor ze zich nooit verveelt.
Nieuwe deeltijdprojecten zijn altijd welkom.
