Monique es consultora independiente en Customer Experience Strategy y trabaja tanto en proyectos españoles como internacionales. Ya en 1989 comenzó con sus primeros puestos y proyectos en el ámbito de la experiencia de cliente. Entonces todavía en los Países Bajos, después se trasladó a Inglaterra y finalmente encontró su base en España. Optimizar la experiencia del cliente sigue siendo su gran pasión. Además de proyectos estratégicos de CX, también imparte masterclasses a clientes, escuelas de negocios y universidades.
Aunque vive en Madrid desde 2001, su trabajo la lleva por todo el mundo, tanto virtual como físicamente. Sus lemas profesionales y de vida son «stay relevant» y «do something different», gracias a los cuales nunca se aburre.
Nuevos proyectos a tiempo parcial son siempre bienvenidos.
